A.日曜・祝日・年末年始・お盆はお休みをいただいております。

A.平日・土曜　9：00〜17：00です。

A.はい。当サイトでのお問い合わせは365日24時間受付けております。
但し、お問い合わせの返信、商品の発送などは、営業時間内での対応となりますのでご了承くださいませ。

A.可能です。ご注文の際、備考欄に領収書希望の旨と『宛名』『但し書き』をご記入ください。

A.下記より選択可能です。
「指定なし」「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」よりご指定いただけます。
但し、一部地域は、時間指定ができない場合がございます。ご了承くださいませ。

A.離島など一部地域におきましては配送不可能となる場合もございます。詳細な配送可能地域などにつきましては、恐れ入りますが、当ホームページの「お問合せ」または、お電話にてご連絡くださいますようお願いします。

A.申し訳ございませんが、配送は日本国内に限らせていただきます。

A.申し訳ござませんが、通信販売では箱物のみの取り扱いです。

A.ご注文のキャンセルは配送希望日（お届け予定日）より7日前以内で決済完了前であれば可能です。メールにてお知らせください。

A.配送希望日（お届け予定日）より7日前以内で決済完了前であれば可能です。メールにてお知らせください。

A.お客様のご都合（ご注文間違いなど）による返品・交換などはお断りさせていただいております。ご了承ください。
万が一、お届けした商品に破損や不良があった場合は、現品とお取り換えさせていただきますので、お手数ですが、当ホームページの「お問合せ」または、お電話にてご連絡をいただきますようお願いします。

A.カタログに付いているハガキやお電話でもご注文を承っております。
ＴＥＬ：0120-626-170（フリーダイヤル）　受付時間 9:00〜17:00

A.ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文内容確認メール」を配信いたしますので、配信されたメールをご確認ください。メールが未着の場合はご注文が完了していない可能性があります。

A.メールアドレス記入の誤り、受信拒否を設定している可能性がないかご確認ください。
またお客様が「Hotmail」「yahoomail」「gmail」などのフリーメールアドレスをご使用されている場合、弊社から送信する「ご注文内容確認メール」が迷惑メールと判断されて通常の受信ボックスに入らない場合やメールそのものが届かない場合がございます。
これらはフリーメール側のシステム上の問題のため、弊社では解決できない場合がありますので、フリーメールをご利用される場合は、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご希望の場合はご注文が完了しているかお調べいたしますので、お手数ですが、当ホームページの「お問合せ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

A.ご注文数分の手提げ袋をお付けしております。総数以上ご入用の場合は、1枚55円（税込）を頂戴いたします。こちらのページよりご注文ください。

A.無料でお付けすること（または同封すること）が可能です。
ご注文の際に「熨斗の種類」と「表書き」の選択と備考欄に名入れの有無、内熨斗、外熨斗のご希望、ご用途等をご記入ください。

A.お預かりしたお客様の個人情報は個人情報保護方針に基づき適切に取り扱われます。
個人情報細方針はこちらをご確認ください。
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